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公司邮箱:hbltss@163.com

公司地址:武汉市硚口区古田二路汇丰企业天地丰荣楼

退换货流程

一、符合以下条件,可以要求换货

1、客户在收到货物时当面在送货员面前拆包检查,发现货物有质量问题的。

2、实际收到货物与网站上描述的有很大的出入的。

3、换货流程:客户当面要求送货人员退回货物,然后与我们联系。我们会为您重新发货,货物到达时间顺延。

二、符合以下条件,可以要求退货

1、客户收到货物后两天之内发现商品有明显的制造缺陷的。货物经过一次换货但仍然存在质量问题的。

2、由于人为原因造成超过我们承诺到货之日7天还没收到货物的。

3、退货流程:客户在收到货物后两天内与我们联系,我们会在三个工作日内通过银行汇款把您的货款退回。

三、在以下情况我们有权拒绝客户的退换货要求

1、货物出现破损,但没有在收货时当场要求送货人员换货的。

2、超过退换货期限的退换货要求。

3、退换货物不全或者外观受损影响二次销售。

4、客户发货单据丢失或者不全。

5、产品并非我们提供。

6、货物本身不存在质量问题的。

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